الشروط والأحكام

عن موقعنا

الموقع منصة تجارة إلكترونية تتيح للمستخدمين التسوّق من مجموعة واسعة من الفئات وتوصيل طلباتهم وشحناتهم إلى العنوان الذي يختارونه داخل العراق.

نحتفظ بالحق في إطلاق خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها وفق تقديرنا المنفرد، ولن نكون مسؤولين تجاهك عن ممارسة هذا التقدير.

1) الأهلية ومتطلبات التسجيل

أ) تكون مؤهلًا للتسجيل كمستخدم والاستفادة من الخدمات إذا استوفيت معايير الأهلية التالية:

1) أن يكون لديك رقم هاتف محمول عراقي

2) أن يتوفر لديك اتصال بالإنترنت

3) أن تمتلك هاتفًا ذكيًا للوصول إلى الخدمات

ب) للتسجيل في الموقع، ستحتاج إلى تزويدنا بمعلومات معيّنة تشمل رقم هاتفك المحمول واسمك الكامل وبريدك الإلكتروني (اختياري). ونحتفظ بالحق في رفض أي تسجيل دون إبداء أسباب إضافية، كما نحتفظ بالحق في إجراء ما يلزم من عمليات تحقق للتأكد من هويتك.

ج) بمجرد التحقق بنجاح من رقم هاتفك المحمول عبر رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، يستمر تسجيلك لمدة غير محددة، مع مراعاة الإيقاف أو الإنهاء وفقًا للبند 6 من هذه الشروط والأحكام.

2) التزاماتك

أ) عند استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على أنك:

1) مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة السر ورمز التحقق لمرة واحدة وتقييد الوصول إليها واستخدامها، وتتحمّل مسؤولية جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك وكلمة السر الخاصة بك؛

2) توافق على إشعارنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به لكلمة السر أو الحساب أو بأي خرق أمني آخر؛

3) ستقدّم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك وعن استخدامك للخدمات وفق ما نطلبه؛

4) لن تفصح لأي طرف ثالث (إلا بناءً على طلبنا أو ما يقتضيه الأمر) عن معلومات مستخدم قُدِّمت إليك؛ و

5) ستتعاون مع طلباتنا للحصول على معلومات إضافية بخصوص أهليتك واستخدامك لخدماتنا.

ب) عند استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على أنك لن:

1) تخالف أو تلتف على أي قوانين أو حقوق أطراف ثالثة أو أنظمتنا أو سياساتنا أو قراراتنا بشأن حالة حسابك؛

2) تستخدم خدماتنا إذا لم تعد مستوفيًا لمعايير الأهلية أو كنت غير قادر على إبرام عقود ملزِمة قانونًا، أو كنت موقوفًا مؤقتًا أو لأجل غير مسمّى عن استخدام خدماتنا؛

3) تمتنع عن دفع قيمة المنتجات التي اشتريتها، ما لم يكن لديك سبب وجيه منصوص عليه في أي من سياساتنا؛

4) تتخذ أي إجراء من شأنه الإضرار بنظام التقييمات والملاحظات في الموقع؛

5) تنقل حسابك إلى طرف آخر دون موافقتنا الخطية المسبقة؛

6) تنتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو حقوق الدعاية أو الحقوق الأدبية أو حقوق قواعد البيانات و/أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية (يُشار إليها مجتمعةً بـ"حقوق الملكية الفكرية") المملوكة لنا أو المرخّصة إلينا، أو أي حقوق ملكية فكرية تعود لأطراف ثالثة؛

7) تجمع معلومات عن المستخدمين أو تحصدها دون موافقتهم؛ أو

8) تلتف على أي تدابير تقنية نستخدمها لتقديم الخدمات.

3) حقوق الملكية الفكرية

أ) باستثناء الحقوق الممنوحة صراحةً بموجب هذه الشروط والأحكام: فإن جميع المحتويات المدرجة في الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبرمجيات، هي ملك لنا أو لمرخّصينا. ونحتفظ (أو يحتفظ مرخّصونا بحسب الحال) بجميع الحقوق وحقوق الملكية والمصالح في الموقع والخدمات، بما في ذلك دون حصر جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها؛ كما تؤول إلينا جميع الحقوق وحقوق الملكية والمصالح في أي معلومات أو مواد أو محتويات أخرى تقدّمها بخصوص استخدامك للخدمات، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها.

ب) توافق على أنه لا يحق لك استخدام أي من علاماتنا التجارية دون موافقتنا الخطية المسبقة.

ج) جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً في هذه الشروط والأحكام محفوظة لنا أو لمرخّصينا.

4) الضمانات والإقرارات والتعهدات

أ) أنت تضمن وتقرّ وتتعهد بما يلي:

1) أنك تمتثل امتثالًا كاملًا وستستمر في الامتثال لجميع القوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها، بما في ذلك دون حصر جميع قوانين الخصوصية وتنظيم المحتوى؛

2) أن لديك كامل الصلاحية والسلطة لإبرام هذه الشروط والأحكام، وأن تنفيذ التزاماتك بموجبها لا يتعارض مع:

(1) أي قوانين أو قواعد أو لوائح أو توجيهات حكومية تخضع لها؛ أو

(2) أي اتفاقيات أخرى تكون طرفًا فيها أو ملزَمًا بها؛

3) أنك إذا أنشأت حسابًا أو استخدمته نيابةً عن كيان تجاري، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بالتصرف نيابةً عنه وإلزامه بهذه الشروط والأحكام، ويُعدّ هذا الحساب مملوكًا للكيان التجاري وخاضعًا لسيطرته؛

4) أنك تملك أو لديك الصلاحية لمنحنا الحقوق والتراخيص الممنوحة لنا بموجب هذه الشروط والأحكام؛ و

ب) مع مراعاة البند 5(أ)، تُقدَّم الخدمات إليك "كما هي" دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع. ونحن نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات والشروط والإقرارات أيًا كان نوعها، صريحةً كانت أم ضمنيةً أم تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي شروط أو إقرارات أو ضمانات تتعلق بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عام أو عدم الانتهاك أو التوافق، أو بأن الخدمات آمنة أو خالية من الأخطاء أو ستعمل دون انقطاع أو ستُقدَّم في الوقت المناسب أو بالشكل الصحيح أو على الإطلاق.

5) المسؤولية والتعويضات

أ) لا شيء في هذه الشروط والأحكام يحدّ من مسؤولية أي طرف أو يستبعدها: عن الاحتيال، بما في ذلك التضليل الاحتيالي، الصادر عن ذلك الطرف؛ أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهماله؛ أو عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن الحدّ منها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.

ب) مع مراعاة البند 5(أ)، لن نكون نحن أو شركتنا الأم أو شركاتنا التابعة والفرعية، ولا مديرونا ومسؤولونا ووكلاؤنا وموظفونا ومورّدونا ومقاولونا من الباطن أو مرخّصونا، مسؤولين بأي حال، سواء استند ذلك إلى دعوى أو مطالبة تعاقدية أو تقصيرية أو إهمال أو إخلال بواجب قانوني أو غير ذلك مما ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو يتعلق بها، عن خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو المعلومات أو تعطّل الأعمال أو أي خسارة مالية أخرى، أو عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، حتى لو أُبلغنا نحن أو شركاتنا التابعة أو مديرونا أو مسؤولونا أو وكلاؤنا أو موظفونا أو مرخّصونا أو مقاولونا أو مورّدونا باحتمال وقوع تلك الأضرار.

ج) إضافةً إلى ذلك، وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإننا (بما في ذلك شركتنا الأم وشركاتنا التابعة والفرعية ومديرونا ومسؤولونا ووكلاؤنا وموظفونا ومورّدونا ومقاولونا من الباطن ومرخّصونا) غير مسؤولين، وتوافق على عدم تحميلنا المسؤولية، عن أي أضرار أو خسائر تنتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن:

1) المحتوى أو المعلومات الأخرى التي تقدّمها عند استخدام الخدمات؛

2) استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها؛

3) التسعير أو الشحن أو التنسيق أو أي إرشادات أخرى نقدّمها؛

4) التأخير أو الانقطاع في خدماتنا؛

5) الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة الأخرى التي يتم الحصول عليها عبر الوصول إلى خدماتنا أو الارتباط بها؛

6) الأخطاء البرمجية أو الأعطال أو أي عدم دقة من أي نوع في خدماتنا؛

7) تلف جهازك نتيجة استخدام المنتجات المباعة على الموقع أو استخدام خدماتنا؛

8) محتوى أو تصرفات أو امتناع أطراف ثالثة تستخدم خدماتنا؛

9) أي إيقاف أو إجراء آخر نتخذه بخصوص استخدامك للخدمات؛

د) توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا نحن وشركتنا الأم وشركاتنا التابعة والفرعية ومديرينا ومسؤولينا ووكلائنا وموظفينا ومورّدينا ومقاولينا من الباطن ومرخّصينا من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحاماة) ("المطالبات") تنشأ عن أو تتعلق بـ:

1) أي مطالبات أو دعاوى يقدّمها أي طرف ثالث بسبب استخدامك للخدمات أو ناشئة عنه؛

2) مخالفتك لأي من أحكام هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك دون حصر أي من الضمانات والإقرارات والتعهدات؛

3) مخالفتك لأي قوانين معمول بها، بما في ذلك دون حصر قوانين حماية البيانات أو مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها؛ أو

4) الطريقة التي تستخدم بها خدماتنا، بما في ذلك دون حصر أن يكون المحتوى الذي تنشره أو المنتجات التي تدرجها أو علاماتك التجارية منتهِكةً لحقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث، أو أن يكون محتوى إعلاناتك تشهيريًا أو قذفيًا أو فاحشًا أو منتهِكًا لأي حقوق أخرى (بما في ذلك حقوق الخصوصية) لأي طرف ثالث (بمن فيهم مستخدمو الموقع الآخرون).

6) الإيقاف والإنهاء والإلغاء

أ) دون المساس بأي من حقوقنا وسبل الانتصاف المتاحة لنا ودون أي مسؤولية تجاهك، يجوز لنا تقييد وصول المستخدم إلى الخدمات أو إيقافه أو سحبه، وإلغاء أي طلب أو طلبات تقدّمت بها وفق تقديرنا المنفرد. ولتفادي أي التباس، تُردّ أي مبالغ دفعتها وتسلّمناها بخصوص الطلبات الملغاة.

7) الإبلاغ عن مخالفات هذه الشروط والأحكام

أ) نحن ملتزمون بضمان امتثال جميع الطلبات على موقعنا لهذه الشروط والأحكام. وإذا كنت تعتقد أن طلبًا ما يخالفها، يُرجى إبلاغنا وسنقوم بالتحقيق في الأمر.

8) الشركات التابعة لـ OSTAIQ.COM والوظائف الإضافية

أ) لتحسين تجربتك عبر الموقع ومع الشركات التابعة لـ ostaiq.com، فإنك توافق بموجب هذا على أنه يجوز لنا إنشاء خدمات ووظائف و/أو حسابات إضافية نيابةً عنك، وذلك باستخدام المعلومات التي تزوّدنا بها على الموقع.

9) أحكام عامة

أ) القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط والأحكام وأي حقوق أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو ترتبط بها لقوانين العراق وتُفسَّر وفقًا لها.

ب) تسوية النزاعات: إذا واجهت مشكلة تتعلق بخدماتنا، يُرجى التواصل معنا وسنسعى إلى حلّها في أسرع وقت ممكن ضمن الإطار الزمني المطلوب. وتُحال أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أو ترتبط بها، بما في ذلك أي حقوق أو التزامات غير تعاقدية، لتُحسم نهائيًا عن طريق التحكيم وفق قواعد التحكيم لمركز التحكيم العراقي، والتي تُعدّ مدرجة في هذا البند بالإحالة إليها. ويكون عدد المحكّمين محكّمًا واحدًا، ويكون مقرّ التحكيم القانوني مركز تحكيم كربلاء، وتكون لغة التحكيم الإنجليزية أو العربية.

ج) حقوق الأطراف الثالثة: لا يحق لأي شخص ليس طرفًا في هذه الشروط والأحكام إنفاذ أي من بنودها.

د) العلاقة بين الطرفين: لا يجوز تفسير أي مما ورد في هذه الشروط والأحكام من قِبل الطرفين أو أي طرف ثالث على أنه ينشئ علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة بينهما، على أن يبقى الطرفان في جميع الأوقات طرفين مستقلين متعاقدين على الخدمات.

هـ) ضمانات إضافية: يقوم الطرفان بتنفيذ أو ترتيب تنفيذ كل إجراء ومستند وأمر لازم يقع ضمن قدرتهما بشكل معقول لتنفيذ هذه الشروط والأحكام وإعمالها بالكامل، بما في ذلك دون حصر مساعدة كل منهما الآخر على الامتثال للقانون المعمول به.

و) التنازل: تكون هذه الشروط والأحكام ملزِمة للطرفين ولخلفائهما والمتنازل لهم المصرّح لهم وتعود بالنفع عليهم. وتوافق على عدم التنازل عن هذه الشروط والأحكام أو نقلها أو نقل أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها، بشكل مباشر أو غير مباشر، دون الحصول أولًا على موافقتنا الخطية المسبقة، على ألّا تُحجب هذه الموافقة دون سبب معقول.

ز) الاتفاق الكامل: تتضمن هذه الشروط والأحكام والمستندات المشار إليها فيها أو المدرجة بالإحالة كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن موضوعها، وتحلّ محل جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة، الخطية أو الشفهية، المتعلقة بموضوعها. وباستثناء ما ورد في هذه الشروط والأحكام والمستندات المشار إليها فيها بالإحالة، لا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الطرفين، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو صريحة أو ضمنية.

ح) التعديل: لا يجوز لك تعديل هذه الشروط والأحكام أو تغييرها أو استكمالها بأي شكل. ونحتفظ بالحق في تعديلها أو تغييرها أو استكمالها في أي وقت ومن وقت لآخر. وسننشر النسخة السارية من هذه الشروط والأحكام على الموقع، ويصبح كل تعديل نافذًا فور نشره على الموقع أو في التاريخ الذي نحدّده كـ"تاريخ سريان" (إن وُجد). ويشكّل استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تعديل موافقةً منك على الالتزام بالشروط والأحكام بصيغتها المعدّلة وقبولًا لها.

ط) قابلية الفصل: إذا قرّرت أي محكمة مختصة أن أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يُفصل ذلك الحكم عنها وتظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل، طالما أن الجوهر الاقتصادي أو القانوني للمعاملات المقصودة لم يتأثر بشكل جوهري ضار بأي من الطرفين.

ي) القوة القاهرة: لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن أي خسارة أو ضرر أو عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء بسبب أفعال خارجة عن سيطرته المعقولة، سواء أمكن توقّعها بشكل معقول أم لا (بما في ذلك القضاء والقدر، والإجراءات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي حكومة إقليمية أو اتحادية أو محلية أو محكمة أو جهة تنظيمية، وأفعال أي من مقاولينا من الباطن أو أي طرف ثالث يزوّدنا بالسلع أو الخدمات، والاضطرابات العمالية، وانقطاع التيار الكهربائي، والحظر التجاري).

ك) عدم التنازل عن الحقوق: لا يشكّل تنازلنا عن أي من أحكام هذه الشروط والأحكام تنازلًا عن أي حكم آخر (مشابه أو غير مشابه)، ولا يشكّل أي تنازل تنازلًا مستمرًا عن ذلك الحكم بعينه، ما لم يُنصّ على ذلك صراحةً وكتابةً.

ل) وسائل التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة المباشرة على الموقع.

م) استمرار السريان: تظل جميع الأحكام التي تستمر صراحةً أو بحكم طبيعتها سارية بعد إيقاف عضويتك في الموقع أو إنهائها.